POLITIKA ZASEBNOSTI

Politika zasebnosti 

Velja od: 26.04.2024

Različica: 2.0.1

Definicije

Osebni podatki pomenijo vse informacije v zvezi z določeno ali določljivo fizično osebo (»posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki«); določljiva fizična oseba je tista, ki jo je mogoče neposredno ali posredno identificirati, zlasti s sklicevanjem na identifikator, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali na enega ali več dejavnikov, značilnih za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, ekonomsko, kulturno ali družbeno identiteto te fizične osebe;

Obdelava pomeni katero koli operacijo ali niz operacij, ki se izvajajo na osebnih podatkih ali na nizih osebnih podatkov, ne glede na to, ali so na avtomatiziran način ali ne, kot so zbiranje, snemanje, organiziranje, strukturiranje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, priklic, posvetovanje, uporaba, razkritje s prenosom, razširjanjem ali drugačnim dajanjem na voljo, usklajevanje ali kombiniranje, omejevanje, izbris ali uničenje;

Profiliranje pomeni kakršno koli obliko avtomatizirane obdelave osebnih podatkov, ki vključuje uporabo osebnih podatkov za ovrednotenje določenih osebnih vidikov v zvezi s fizično osebo, zlasti za analizo ali predvidevanje vidikov v zvezi z delovno uspešnostjo te fizične osebe, ekonomskim položajem, zdravjem, osebnimi preferencami, interesi, zanesljivostjo, vedenjem, lokacijo ali gibanjem;

Upravljavec pomeni fizično ali pravno osebo, javni organ, agencijo ali drug organ, ki sam ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov; kadar namene in sredstva takšne obdelave določa pravo Unije ali pravo države članice, lahko upravljavca ali posebna merila za njegovo imenovanje določi pravo Unije ali pravo države članice;
Obdelovalec pomeni fizično ali pravno osebo, javni organ, agencijo ali drugo telo, ki obdeluje osebne podatke v imenu upravljavca;

Prejemnik pomeni fizično ali pravno osebo, javni organ, agencijo ali drugo telo, kateremu so osebni podatki razkriti, ne glede na to, ali je tretja oseba ali ne. Vendar se javni organi, ki lahko prejmejo osebne podatke v okviru določene preiskave v skladu s pravom Unije ali držav članic, ne štejejo za prejemnike; obdelava teh podatkov s strani teh javnih organov je v skladu z veljavnimi pravili o varstvu podatkov v skladu z nameni obdelave;

Tretja oseba pomeni fizično ali pravno osebo, javni organ, agencijo ali organ, ki ni posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, upravljavec, obdelovalec in osebe, ki so pod neposrednim vodstvom upravljavca ali obdelovalca pooblaščene za obdelavo osebnih podatkov;

Privolitev posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, je kakršna koli prostovoljno dana, specifična, informirana in nedvoumna navedba želja posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, s katero ta z izjavo ali jasnim pritrdilnim dejanjem izrazi soglasje z obdelavo osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj;

Kršitev varstva osebnih podatkov pomeni kršitev varnosti, ki povzroči nenamerno ali nezakonito uničenje, izgubo, spremembo, nepooblaščeno razkritje ali dostop do osebnih podatkov, ki se prenašajo, shranjujejo ali drugače obdelujejo;

Skupina podjetij pomeni obvladujočo družbo in njene odvisne družbe;

Nadzorni organ pomeni neodvisen javni organ, ki ga ustanovi država članica v skladu s členom 51 GDPR;

Splošno

To obvestilo skupaj s Splošnimi pogoji in določili, ki so na voljo na spletnem mestu, določa osnovo, na kateri bomo obdelali vse osebne podatke, ki jih zbiramo od vas ali nam jih posredujete. Prosimo, da natančno preberete naslednje, da boste razumeli naša stališča in prakse v zvezi z vašimi osebnimi podatki in kako jih bomo obravnavali. Z registracijo računa igralca na spletnem mestu potrjujete, da se strinjate s tem pravilnikom o zasebnosti. Upoštevajte, da če ne sprejmete pogojev, opisanih v tem pravilniku o zasebnosti, in se odločite, da ne boste posredovali potrebnih osebnih podatkov, bo vaš dostop do določenih funkcij in storitev, ki so na voljo na tem spletnem mestu, lahko omejen.

Upoštevajte, da ta pravilnik o zasebnosti predstavlja pogodbo med vami in podjetjem. Pomembno je omeniti, da se ta pravilnik o zasebnosti lahko redno posodablja in revidira. Čeprav se bomo razumno trudili, da vas obvestimo o kakršnih koli pomembnih spremembah, vam priporočamo, da redno pregledujete ta pravilnik o zasebnosti, da boste obveščeni o naših trenutnih praksah glede zbiranja, uporabe in zaščite vaših osebnih podatkov. Vaša nadaljnja uporaba spletnega mesta in/ali njegovih storitev pomeni, da se strinjate s pravilnikom o zasebnosti.

www.play.betibet.com izjemno ceni vašo integriteto in zasebnost in se zavezuje k upravljanju vseh vaših osebnih podatkov na pregleden, pošten in zakonit način. Ta politika zasebnosti (skupaj s Pogoji in določili ter Politiko piškotkov ) določa osnovo, na kateri www.play.betibet.com zbira, shranjuje in uporablja vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran, ter kakšne so vaše pravice in kako zakon ščiti te pravice v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov)

To spletno mesto je namenjeno izključno osebam, starejšim od 18 let, in zavestno ne zbiramo podatkov v zvezi z osebami, mlajšimi od te starosti. Če ugotovimo, da smo zbrali osebne podatke, ki se nanašajo na osebe, mlajše od 18 let, zaradi razlogov, povezanih z zlorabo našega spletnega mesta, se po najboljših močeh trudimo zagotoviti, da se s takimi podatki ravna v skladu z veljavno zakonodajo.

O nas

Spletna stran www.play.betibet.com (»Igralnica«, »Spletna stran«, »Podjetje«, »Mi«, »Nas«, »Naš«) je v lasti in upravljanju Dama N.V., ki je registrirana v skladu z zakonodajo Curacaa z registrsko številko podjetja 152125 in ima registrirani naslov na Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. deluje pod licenco za e-igre na srečo št. OGL/2023/174/0082, ki jo je izdal nadzorni odbor za igre na srečo Curaçao. Vsa plačila s Paysafe se izvajajo prek Dama N.V. Izključna odgovornost igralca je, da se pozanima o obstoječih zakonih in predpisih dane jurisdikcije za spletne igre na srečo.

Kot upravljavec podatkov smo v skladu s predpisi o igrah na srečo zakonsko zavezani k obdelavi osebnih podatkov igralcev, da jim omogočimo sodelovanje v igrah in jim zagotovimo pomožne storitve.

Ko v tem obvestilu o zasebnosti omenjamo »Podjetje«, »Skupina«, »mi«, »nas« ali »naš«, se sklicujemo na Dama N.V.

Vašo zasebnost jemljemo resno. Iz tega razloga smo imenovali uradno osebo za varstvo podatkov (»DPO«), katere odgovornost je nadzorovati, ali podjetje izpolnjuje svoje zakonske obveznosti v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov, in ki je vaša kontaktna točka za vsa vprašanja v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti. Če imate kakršna koli vprašanja o tej politiki, vključno z zahtevo za uveljavljanje vaših zakonskih pravic, in pritožbe glede kršitve vaših pravic, se obrnite na našega DPO po e-pošti. [email protected].

Kontaktirajte nas

V zvezi s to politiko nas lahko vedno kontaktirate, če želite:

1. Potrdite točnost osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas;
2. Povprašajte o naši uporabi vaših osebnih podatkov;
3. Prepove prihodnjo uporabo vaših podatkov za namene neposrednega trženja;
4. Prejmite kopijo osebnih podatkov, shranjenih o vas;

Razen če ste se odločili, da ne želite prejemati promocijskih materialov, lahko uporabimo vaše osebne podatke, vključno z vašim e-poštnim naslovom in telefonsko številko, da vam pošljemo tržna sporočila o izdelkih, storitvah in promocijah. To lahko vključuje informacije o izdelkih in storitvah naših poslovnih partnerjev, kot so ponudniki igralniških iger.

Kadarkoli se odločite, da ne boste več prejemali takšnega trženjskega in oglaševalskega materiala, se lahko od tega odjavite tako, da se prijavite, v nastavitvah svojega računa igralca ali tako, da kontaktirate našo podporo strankam na [email protected] in/ali klepet v živo. Svoje trženjske nastavitve lahko konfigurirate v osebnem računu tako, da sledite povezavi betibet.com/user.

5. Posodobite ali popravite vse informacije, ki ste nam jih posredovali (v takšnih primerih morate predložiti vse dokaze, ki jih lahko razumno zahtevamo za izvedbo takih sprememb). Upoštevajte, da je nezakonito, če nam posredujete lažne podatke o sebi, in vaša odgovornost je zagotoviti, da smo vedno posodobljeni z vašimi pravilnimi podatki.

Za izpolnitev vaših zahtev v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti lahko uporabite naslednja komunikacijska sredstva:

• z uporabo elektronske pošte [email protected]
• z uporabo klepeta v živo Betibet
• z uporabo e-pošte pooblaščene osebe za varstvo podatkov [email protected]

Upoštevajte, da lahko v nekaterih primerih e-poštna sporočila končajo med vsiljeno pošto ali pa zaradi tehničnih razlogov sploh ne dosežejo naslovnika.

Če na vašo zahtevo ne odgovorimo v 10 dneh, vam močno priporočamo, da nas ponovno kontaktirate za pojasnila z uporabo alternativnih načinov komunikacije.

Spoštujemo in cenimo vašo zasebnost. Pooblaščeno osebo za varstvo podatkov lahko kadar koli kontaktirate preko [email protected] v primerih, ko

• menite, da je bila kršena vaša zasebnost
• so roki za izvršitev zahteve za kopijo podatkov kršeni
• potrebujete pojasnilo glede določb tega pravilnika o zasebnosti
• želite prejeti kopijo svojih osebnih podatkov, shranjenih v celotni licenci Dama N.V.

Na vse zakonite zahteve se trudimo odgovoriti v enem mesecu. Občasno lahko traja več kot en mesec, če je vaša zahteva posebej zapletena ali če ste vložili več zahtev. V tem primeru vas bomo obvestili in sproti obveščali.

Podatki, ki jih zbiramo

• Informacije, ki nam jih posredujete. Vključujejo vse informacije, ki nam jih posredujete pri izpolnjevanju obrazcev na naših straneh za registracijo računa, kot tudi vse druge podatke, ki jih posredujete prek spletnega mesta ali e-pošte. Vključuje podatke, ki jih posredujete, ko se registrirate za uporabo našega spletnega mesta, se naročite na našo storitev, opravljate pologe, stave ali dvige na našem spletnem mestu, sodelujete v klepetalnicah, sprejemate bonuse ali druge promocije, ki so na voljo na našem spletnem mestu, kakršno koli skrbno dokumentacijo, ki jo delite z nami, vključno z virom vprašalnika o premoženjskem stanju in podporno dokumentacijo, in ko nam prijavite težavo ali se pritožite. Podatki, ki nam jih posredujete, lahko vključujejo vaše ime, uporabniško ime, naslov, datum rojstva, državo prebivališča, identifikacijsko številko, e-poštni naslov in telefonsko številko, finančne podatke in podatke o kreditni kartici, osebni opis, dokazilo o identifikaciji, dokazilo o naslovu, dokazilo o sredstvih in fotografijo.

• Tehnične informacije, ki vključujejo naslov internetnega protokola (IP), ki se uporablja za povezavo vašega računalnika z internetom, vaše podatke za prijavo, vrsto in različico brskalnika, nastavitev časovnega pasu, vrste in različice vtičnikov brskalnika, operacijski sistem in platformo, informacije o vašem obisku, vključno s popolnimi enotnimi lokatorji virov (URL), informacije, prejete iz piškotkov. Prosimo, glejte naše Obvestilo o piškotkih za nadaljnje podrobnosti o vrstah piškotkov v uporabi.
• Informacije o igranju.Igre, ki ste jih igrali, in trajanje vsake igre in strani, informacije o interakciji s stranjo,
• Analitični podatki.V nekaterih primerih lahko zbiramo podatke o vaši uporabi storitev, kot so uporaba aplikacij, dnevniške datoteke, dejavnost uporabnikov (npr. ogledane strani, čas, porabljen na določenih straneh, brskanje po spletu, kliki, dejanja itd.), časovni žigi, opozorila itd. Ti podatki se med drugim zbirajo za odpravljanje napak in hroščev ter za raziskovalne in analitične namene o vaši uporabi storitve.
• Informacije, ki jih prejmemo iz drugih virov. To so informacije, ki jih prejmemo o vas, če uporabljate katero koli od naših spletnih mest ali storitev, ki jih upravlja Skupina. V primeru, da uporabljate račune na več spletnih mestih, ki jih upravlja Skupina, lahko zberemo podatke o vas, ustvarjene z vsakega mesta, v eno skladišče podatkov. Takšni podatki so za nas pomembni za statistične namene, vendar so še posebej pomembni v kontekstu naših odgovornosti za preprečevanje pranja denarja in odgovornega igranja na srečo, ki izhajajo iz zakona.

Med zagotavljanjem storitev za vas tesno sodelujemo tudi s tretjimi obdelovalci podatkov, skupnimi in/ali neodvisnimi upravljavci podatkov (vključno na primer s poslovnimi partnerji, podizvajalci v tehničnih, plačilnih in dostavnih storitvah ter za dostavo tržnih informacij (kot so ponudniki orodij CRM, partnerji za e-poštno trženje, ponudniki SMS, distributerji direktne pošte in ponudniki odhodnih klicev), oglaševalskimi omrežji in pridruženimi omrežji, ponudniki analitike, zaradi podjetja za skrbno obveščanje, ponudniki informacij o iskanju, kreditne referenčne agencije). Ta kategorija vključuje informacije, ki jih prejmemo od naših založnikov, oglaševalcev in drugih partnerjev, s katerimi sodelujemo, da vam pomagajo pri prikazovanju oglasov in prilagojene vsebine ter vas prepoznajo v vseh brskalnikih in napravah. To lahko vključuje psevdonimne identifikatorje oglaševalcev, ki jih nekateri oglaševalci ali druge oglaševalske platforme tretjih oseb delijo z nami. Obdelovalci podatkov obdelujejo osebne podatke v skladu z našimi pisnimi navodili in njihove dejavnosti bodo omejene na tiste, ki jih potrebujejo za pomoč pri zagotavljanju storitve za vas.

Kategorije podatkov, ki jih hranimo o vas

Osebni podatek je kateri koli podatek o posamezniku, iz katerega je to osebo mogoče neposredno ali posredno identificirati. Ne vključuje podatkov, kjer je bila identiteta izbrisana (anonimni podatki).

Osebne podatke, ki se zbirajo in obdelujejo o vas, je mogoče razvrstiti v naslednje kategorije:

Podatki o identiteti vključujejo ime, srednje ime, priimek, e-pošto, uporabniško ime ali podoben identifikator, datum rojstva, spol.

Kontaktni podatki vključujejo naslov prebivališča, e-poštni naslov, telefonske številke, druga razpoložljiva komunikacijska sredstva

Finančni podatki vključujejo podrobnosti o vaši plači in premoženju, podrobnosti o virih sredstev, ki ste jih uporabili za nakazila pri nas, kot tudi podatke o bančnem računu, plačilni kartici ali plačilnem računu, vključno s podatki v vseh bančnih izpiskih, skeniranih dokumentih, ki potrjujejo vaš dohodek in podobno dokumentacijo, zbrano za namene KYC.

Podatki o transakcijah vključujejo podrobnosti o pologih in dvigih, stavah in druge podrobnosti iger, ki ste jih igrali na naših spletnih mestih.

Tehnični podatki vključujejo naslov internetnega protokola (IP), vaše podatke za prijavo, vrsto in različico brskalnika, nastavitev časovnega pasu in lokacijo, vrste in različice vtičnikov brskalnika, operacijski sistem in platformo ter drugo tehnologijo na napravah, ki jih uporabljate za dostop do tega spletnega mesta.

Podatki o uporabi vključujejo informacije o tem, kako uporabljate naše spletno mesto, izdelke in storitve, spletni identifikator za prijavo, geslo (šifrirano), igrane igre, čase prijave in odjave, trajanje igranja, zahtevane bonuse in promocije, informacije o odgovornem igranju, omejitve in zgodovino ter klasifikacijo AML.

Podatki o trženju in komunikaciji vključujejo vaše želje glede prejemanja trženjskih sporočil od nas in naših tretjih oseb ter vaše komunikacijske nastavitve.

Posebne kategorije osebnih podatkov. V primeru, da nam takšne informacije posredujete sami in pri izpolnjevanju naših zakonskih obveznosti, moramo zbrati tudi nekatere posebne kategorije osebnih podatkov o vas, kot npr.

• Informacije v zvezi z odgovornim igranjem iger, ki se lahko štejejo za zdravstvene podatke
• Podatki o vaši rasi ali narodnosti, ki jih je mogoče pridobiti iz dokumentov, ki ste jih naložili.

Kako lahko uporabimo vaše podatke

Podatki, ki nam jih posredujete:

– za izpolnjevanje naših obveznosti, ki izhajajo iz določil in pogojev, sklenjenih med vami in nami, in za zagotavljanje igralnih storitev, ki jih zahtevate od nas, za sprejemanje vaših vlog in obdelavo vaših dvigov, za izvajanje postopkov za obvladovanje goljufij, za odgovor na morebitna vprašanja ali pritožbe, kot tudi druge pomožne zadeve, povezane z glavnimi storitvami, ki vam jih nudimo;

– pod pogojem, da ste dali soglasje, da vas kontaktiramo s tržnimi informacijami skupine, da vam zagotovimo informacije o naših storitvah, shemah bonusov in promocijah ter informacije o izdelkih in promocijah povezanih spletnih mest, ki jih upravlja skupina ali njene blagovne znamke;

– za zagotavljanje prilagojenega oglaševanja na spletnem mestu na podlagi vaše interakcije s spletnim mestom ali vaših podatkov o uporabi;

– da vas obveščamo o spremembah naše storitve;

– za izpolnjevanje obveznosti, ki izhajajo iz zakonodaje o preprečevanju pranja denarja ter pravil in predpisov, ki izhajajo iz te zakonodaje, ter vseh drugih zakonov, ki občasno veljajo za nas.

Podatki, ki jih zbiramo o vas:

– za upravljanje našega spletnega mesta in za notranje delovanje, vključno z odpravljanjem težav, analizo podatkov, testiranjem, raziskavami, statističnimi in anketnimi nameni. Takšni podatki se običajno zbirajo z uporabo piškotkov. Za več informacij o piškotkih si oglejte našoObvestilo o piškotkihki zagotavlja tudi smernice o načinu onemogočanja piškotkov;

– da stopimo v stik z vami s tržnimi informacijami, da vam zagotovimo informacije o storitvah, shemah bonusov in promocijah ter informacije o izdelkih in promocijah, sedanjih ali prihodnjih, ki jih ponuja blagovna znamka, pri kateri ste se registrirali na podlagi zakonitega interesa, ali s tržnimi informacijami o partnerjih blagovne znamke, če ste izrazili soglasje za prejemanje takšnih gradiv;

– za izvajanje dejavnosti obvladovanja goljufij in tveganja, vključno z dodelitvijo profila tveganja ali statusa tveganja vašemu računu;

– za oceno vašega vedenja in vzorcev na spletnem mestu, ki bodo uporabljeni za pomoč pri izdelavi podrobnega profila vaše stranke o različnih temah, vključno z, vendar ne omejeno na:

- Podjetje lahko ustvari register zlorabljalcev bonusov in osebe na tem seznamu so lahko izključene iz morebitnih prihodnjih promocij ali celo onemogočene uporabe storitev podjetja. To vključuje analizo drugih vrst goljufij in goljufivega vedenja.

- Pregledali in spremljali bomo tudi vaše transakcije in vedenje zaradi odgovornega igranja iger na srečo, s čimer bomo zagotovili, da bo vaša interakcija z nami ostala zabavna in zabavna ter za vas nevarna. Vašemu računu lahko dodelimo oceno odgovornega igranja na srečo na podlagi podatkov, ki jih zberemo, in vprašalnika za odgovorno igranje iger na srečo, ki vam ga lahko občasno posredujemo, da ga izpolnite. Kot rezultat naše ocene boste morda označeni kot "problematični hazarder" ali ranljivi za tveganja zasvojenosti z igrami na srečo.

- Kot del naše zaveze k preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma lahko tudi analiziramo vaše osebne podatke in jih primerjamo z viri podatkov tretjih oseb, na podlagi podatkov, ki ste nam jih posredovali, in podatkov, ki smo jih zbrali o vas, ustvarimo profil AML in ocenimo tveganje vašega računa. Vodili bomo tudi register vseh strank z visokim tveganjem z vidika preprečevanja pranja denarja.

Upoštevajte, da za te namene delno uporabljamo profiliranje, pri čemer končno odločitev sprejmejo ljudje, vendar logike v ozadju profiliranja in informacij o njem ni mogoče razkriti, saj bi strankam omogočilo, da zaobidejo te nadzorne mehanizme, namenjene zaščiti našega poslovanja in izpolnjevanju zakonskih obveznosti.

– izboljšati naše spletno mesto, da zagotovimo, da je vsebina predstavljena na najučinkovitejši način za vas in vaš računalnik;

– da vam omogočimo sodelovanje v interaktivnih funkcijah naše storitve, kadar se tako odločite;

– kot del naših prizadevanj, da bi bilo naše spletno mesto varno in zaščiteno;

– za merjenje ali razumevanje učinkovitosti oglaševanja, ki ga ponujamo vam in drugim, ter za zagotavljanje ustreznih promocij za vas;

– da vam dajemo predloge in priporočila o naših izdelkih.

– Prav tako lahko zbiramo, uporabljamo in delimo združene podatke, kot so statistični ali demografski podatki, za kateri koli namen. Zbrani podatki lahko izhajajo iz vaših osebnih podatkov, vendar se zakonsko ne štejejo za osebne podatke, saj ti podatki neposredno ali posredno ne razkrivajo vaše identitete. Na primer, lahko združimo vaše podatke o uporabi, da izračunamo odstotek uporabnikov, ki dostopajo do določene funkcije spletnega mesta. Če pa združene podatke združimo ali povežemo z vašimi osebnimi podatki, tako da vas lahko neposredno ali posredno identificirajo, združene podatke obravnavamo kot osebne podatke, ki bodo uporabljeni v skladu s tem obvestilom o zasebnosti.

Informacije, ki jih prejmemo iz drugih virov:

Te podatke bomo združili s podatki, ki nam jih posredujete, in podatki, ki jih zbiramo o vas. Te podatke in združene podatke bomo uporabili za zgoraj navedene namene (odvisno od vrste informacij, ki jih prejmemo). Drugi viri vključujejo tretje osebe, ponudnike storitev orodij za preverjanje starosti, storitve preverjanja identitete ali naslova, regulatorje ali subjekte, ki vodijo centralne zbirke podatkov o problematičnih hazarderjih, ponudnike iskanja PEP in Sanction ter druge podobne ponudnike, s katerimi lahko občasno sklenemo pogodbo. Prav tako lahko prejmemo podatke o vas, zbrane z drugih spletnih mest, ki jih upravlja Skupina, kar nam pomaga, da vam zagotovimo boljšo storitev ali preprečimo zlorabe bonusov, problematične hazarderje stran od naših storitev.

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Spodaj smo v obliki tabele opisali vse načine, na katere nameravamo uporabljati vaše osebne podatke in na katere pravne podlage se pri tem opiramo. Ugotovili smo tudi, kateri so naši zakoniti interesi, kjer je to primerno. V zvezi z obdelavo osebnih podatkov na podlagi zakonske obveznosti se sklicujemo na določbe Direktive Evropskega parlamenta in Sveta o preprečevanju pranja denarja (EU) 2015/849.

Skupna raba podatkov

Zaradi narave naše storitve bomo morda morali za obdelavo vaših podatkov, kot je pojasnjeno zgoraj v tem pravilniku o zasebnosti, deliti vaše osebne podatke s številnimi zaupanja vrednimi tretjimi osebami. Te tretje osebe vključujejo:

- Vsak član skupine, ki potrebuje dostop do vaših osebnih podatkov, da lahko zagotovi storitve, ki jih zahtevate. Podatki, ki jih prejmemo in zbiramo o vas, se morda delijo s katerim koli članom Skupine in te podatke lahko uporabijo za preprečevanje goljufij in zlorab bonusov, preprečevanje pranja denarja in odgovorno igranje iger pri izpolnjevanju zakonskih obveznosti in zakonitih poslovnih interesov Skupine;

- Vsem članom skupine za namene drugih subjektov skupine, da vas kontaktirajo z informacijami o svojih izdelkih in storitvah, pod pogojem, da ste privolili v neposredno trženje, povezano z drugimi spletnimi mesti, ki jih upravlja skupina.

- Zaposleni v podjetju, natančneje pooblaščenec za varstvo podatkov, uradnik za pranje denarja, plačila & Analitiki za boj proti goljufijam, agenti za podporo strankam, člani skupine za zadrževanje strank, menedžerji VIP igralcev in drugi izbrani zaposleni bodo prav tako imeli dostop do vaših osebnih podatkov za namene opravljanja svojih nalog in vam nudijo pomoč ter zagotavljajo storitve, ki ste jih zahtevali.

Naši zaposleni, ki imajo dostop do ali so povezani z obdelavo igralčevih osebnih podatkov, so podpisali pogodbe o zaupnosti (NDA), da spoštujejo zaupno naravo igralčevih podatkov.

- Ponudniki iger – včasih bi naši ponudniki iger zahtevali dostop do izbranih atributov podatkov (kot sta na primer uporabniško ime in naslov IP), da bi nam zagotovili igre, ki jih igrate na naši spletni strani. Če želite preveriti njihovo obvestilo o zasebnosti, obiščite ustrezno spletno stran ponudnika igre;

Ko igrate igralniške igre, ki jih je razvil NetEnt, velja tudi NetEntov pravilnik o zasebnosti. Ta pravilnik lahko najdete tukaj.

- Ponudniki plačil in ponudniki povezanih storitev – podobno lahko delimo nekatere vaše osebne podatke s ponudniki plačil, ki jih uporabljate za izvajanje in prejemanje plačil na naši spletni strani. Če želite preveriti njihovo obvestilo o zasebnosti, obiščite ustrezno spletno stran ponudnika plačil, ki ste ga uporabili;

- Tržni partnerji - če nam daste soglasje, da vam pošiljamo trženje in promocije, lahko delimo vaše kontaktne podatke (kot je e-poštni naslov ali poštni naslov) z našimi trženjskimi partnerji, ki poskrbijo za pošiljanje vsega našega trženjskega materiala, vključno s promocijsko e-pošto in SMS-i, direktno pošto, in včasih za poklicevanje z vami.

– Vladni ali regulativni organi – vaše osebne podatke lahko, če je to potrebno ali dovoljeno z zakonom, posredujemo organom pregona, vladnim ali regulativnim organizacijam, sodiščem ali drugim javnim organom. Takim zahtevam lahko izpodbijamo, če menimo, da so zahteve nesorazmerne, nejasne ali nimajo ustreznega pooblastila, vendar ne obljubljamo, da bomo izpodbijali vsako zahtevo;

- Programska oprema za komunikacijo s strankami – za pomoč pri komunikaciji z vami uporabljamo programsko opremo tretjih oseb. Ta programska oprema nam omogoča, da vam pošiljamo e-pošto in klepetamo z vami v klepetu v živo, kadar koli imate vprašanja;

- Orodja za preverjanje AML in goljufije, dobavitelji orodij za preverjanje starosti in identitete ter drugi dobavitelji, ki lahko na splošno preverijo podatke o poznavanju stranke (KYC) – lahko uporabimo programsko opremo tretjih oseb za izvajanje določenih preverjanj AML in preverjanja goljufij, ki so potrebna za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti v zvezi s tem.

- Poleg zgoraj navedenega lahko izdamo tudi osebne podatke, če pridobimo nova podjetja. Če bi prišlo do kakršnih koli sprememb v strukturi podjetja, kot je združitev, prevzem s strani drugega podjetja ali delni prevzem, je zelo verjetno, da bodo osebni podatki naših strank vključeni v prodajo ali prenos. Kot del naše politike bomo naše igralce obvestili po e-pošti, preden bomo vplivali na takšen prenos osebnih podatkov.

- Izbrane tretje osebe na podlagi pogodbe o obdelavi podatkov z nami, ki zagotavlja varovanje vaših osebnih podatkov, vključno z:

– z našimi odvetniki, svetovalci, svetovalci, ki jih lahko občasno angažiramo za obvladovanje tveganj, pridobitev strokovnega svetovanja ali za uveljavljanje in obrambo naših pravnih zahtevkov, bodisi na sodišču ali v izvensodnem postopku. To lahko zahteva dostop do osebnih podatkov;

– z vladnimi organi, regulativnimi organi, ki registrirajo problematične igralce na srečo, ali za kateri koli drug namen odgovornega igranja iger na srečo.

– s katerim koli podjetjem, vladnim organom, regulativnim organom, ki vzdržuje register ali zbirko podatkov z namenom preprečevanja kriminala, pranja denarja ali financiranja terorizma in širjenja orožja.

Vedno zagotavljamo, da je katera koli tretja oseba, ki ima dostop do vaših osebnih podatkov, zavezana spoštovati varnost vaših osebnih podatkov in jih vedno obdelovati na zakonit način ter v skladu z našo politiko zasebnosti in strogimi kodeksi ravnanja. Nobenim ponudnikom storitev tretjih oseb ne dovolimo uporabe vaših osebnih podatkov za lastne namene. Obdelava s strani takih tretjih oseb (znanih tudi kot »obdelovalci podatkov«) se izvaja izključno za posebne namene in v skladu z našimi navodili kot upravljavca podatkov in v našem imenu, in te tretje osebe lahko uporabljajo vaše osebne podatke samo v obsegu, do katerega smo mi sami upravičeni. Poleg tega si v vseh primerih prizadevamo zagotoviti, da ne delimo več podatkov, kot jih je potrebno, da ponudniki storitev izvajajo dejavnosti obdelave v skladu z našimi navodili.

Prenosi osebnih podatkov izven EGP

Morda bomo morali mi ali naši ponudniki storitev prenesti vaše osebne podatke v države zunaj Evropske unije (EU), regij Evropskega združenja za prosto trgovino (EFTA) in Evropskega gospodarskega prostora (EGP), da vam zagotovimo naše storitve ali sodelujemo s ponudniki storitev in obdelovalci podatkov. Vendar pa smo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) med temi prenosi dolžni zagotoviti varstvo vaših osebnih podatkov.

Ta prenos bo morda potreben, da vam zagotovimo naše storitve, kot so:

a) obdelava vaših stav in plačilnih transakcij;
b) Zagotavljanje iger na srečo in drugih pomožnih storitev, ki jih iščete na naši spletni strani;
c) ugotavljanje in izvajanje potrebnih verifikacijskih pregledov;

Da bi zagotovili ustrezno raven zaščite vaših osebnih podatkov med prenosi v tretje države, izvajamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije za varstvo podatkov. Prav tako izvajamo vse potrebne ukrepe, da zagotovimo, da se vaše informacije in podatki obravnavajo varno in v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti in vsemi veljavnimi zakoni o varstvu podatkov.

Z uporabo naših storitev in dostopom do naše spletne strani se strinjate z morebitnim prenosom vaših osebnih podatkov v tretje države in izvajanjem teh zaščitnih ukrepov. Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke v zvezi s temi prenosi, se brez oklevanja obrnite na nas.

Hranjenje podatkov

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kot je potrebno glede na namene, za katere so bili zbrani. Takšni nameni lahko vključujejo izpolnjevanje kakršnih koli pravnih, računovodskih ali poročevalskih zahtev.

Pri določanju ustreznega obdobja hrambe, ki velja za vaše podatke, upoštevamo več dejavnikov, kot so nameni, za katere zbiramo in obdelujemo takšne podatke, veljavna zakonodaja in/ali regulativne zahteve, ki so nam naložene, narava in občutljivost osebnih podatkov ter morebitna tveganja v zvezi z nepooblaščeno uporabo ali razkritjem takih podatkov.

Kot je navedeno v naših določilih in pogojih, se lahko vi in ​​igralnica kadar koli odločite, da zaprete svoj račun igralca. Po zaprtju vašega računa bomo vaše osebne podatke hranili tako dolgo, kot to zahteva zakon. Ti podatki se uporabljajo le, če jih zahtevajo pristojni organi v primerih poizvedb v zvezi s finančnimi in davčnimi evidencami, goljufijami, pranjem denarja ali preiskavami katere koli druge nezakonite dejavnosti.

Prav tako lahko hranimo anonimizirane izpeljanke vaših podatkov za izboljšanje naše vsebine in trženjskih komunikacij, kjer ni vključenega avtomatiziranega odločanja.

Upoštevati morate, da smo zaradi predpisov o preprečevanju pranja denarja v licenčnih igralniških jurisdikcijah v Evropski uniji dolžni hraniti osebne podatke igralcev, ki so bili posredovani med registracijo, in vse podatke, posredovane med obdobjem delovanja računa igralca, najmanj pet let od zadnje igralčeve transakcije ali zaprtja računa. Zato zahtev za izbris pred iztekom tega obdobja ni mogoče obravnavati.

Vaše pravice

Zakon o varstvu podatkov vam kot posamezniku, na katerega se nanašajo osebni podatki, v določenih okoliščinah daje določene pravice. V skladu z zakonom imate pravico do:

- Zahtevajte dostop do svojih osebnih podatkov - To pomeni, da imate pravico zahtevati brezplačno kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas;

- Zahtevajte popravek svojih osebnih podatkov – To pomeni, da imate pravico do popravka, če so kateri koli osebni podatki, ki jih imamo o vas, nepopolni ali napačni. Ne pozabite pa, da bomo morda morali predložiti dokaze in dokumentacijo (kot je vaš osebni dokument ali dokazilo o naslovu), ki bodo podprli vašo zahtevo. Lahko ga zavrnemo zaradi naših zakonskih obveznosti

- Zahtevajte izbris vaših osebnih podatkov - To pomeni, da lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov, če nimamo več pravne podlage za njihovo nadaljnjo obdelavo ali hrambo. Zavedajte se, da ta pravica ni absolutna – kar pomeni, da ne moremo ugoditi vaši zahtevi, če smo v skladu z zakonsko obveznostjo zavezani hraniti podatke ali če imamo razlog, da je hramba podatkov potrebna, da se lahko branimo v pravnem sporu;

- Ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar se pri obdelavi vaših podatkov zanašamo na naše zakonite interese (ali interese tretje osebe) in menite, da naša obdelava vaših podatkov na tak način vpliva na vaše temeljne pravice in svoboščine. Vendar pa bomo v nekaterih primerih morda lahko dokazali, da imamo prepričljivo zakonito podlago za obdelavo vaših podatkov, ki lahko prevlada nad vašimi pravicami in svoboščinami. Svoje ugovore zoper obdelavo vaših osebnih podatkov na podlagi zgoraj navedenih zakonitih interesov podjetja lahko vložite tako, da stopite v stik z našo DPO;

- Zahtevajte omejitev obdelave vaših osebnih podatkov – od nas lahko zahtevate, da začasno prekinemo obdelavo vaših osebnih podatkov v enem od naslednjih scenarijev: (a) če želite, da ugotovimo točnost podatkov, (b) če je naša uporaba podatkov nezakonita, vendar ne želite, da jih izbrišemo, (c) če želite, da obdržimo vaše podatke, tudi ko jih ne potrebujemo več, da lahko vzpostavite, izvajate ali branite pravne zahtevke ali (d) če ste ugovarjali uporabi vaših podatkov, vendar moramo preveriti, ali imamo prevladujoče zakonite razloge za njihovo uporabo;

- Zahtevajte prenos vaših osebnih podatkov (tj. prenosljivost podatkov) – To pomeni, da lahko od nas zahtevate, da vam posredujemo določene podatke, ki jih obdelujemo o vas, da jih lahko prenesete drugemu upravljavcu. Ta pravica velja samo za podatke, pridobljene z avtomatiziranimi sredstvi, za katere ste nam prvotno dali soglasje za uporabo, ali kjer smo podatke uporabili za izpolnjevanje naših obveznosti po pogodbi z vami;

- Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete, če se za obdelavo podatkov zanašamo na vaše soglasje - 'Izključitev' ali umik vašega soglasja ne bo vplivalo na zakonitost obdelave, ki smo jo izvajali do trenutka, ko prekličete soglasje. Preklic soglasja pomeni, da v prihodnje ne želite več, da obdelujemo vaše podatke na takšen način. To pomeni, da ne smete več soglašati, da vam nudimo določene storitve (kot je trženje. Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete v nastavitvah profila računa na spletnem mestu;

- vložiti pritožbo pri nadzornem organu;

Za uveljavljanje vaših pravic, kot je razloženo zgoraj, bomo morda morali zahtevati posebne podatke o vas, da nam bodo pomagali preveriti vašo identiteto. To je varnostni ukrep, ki zagotavlja, da smo prepričani, da ste oseba, ki ji razkrijemo vaše osebne podatke, res vi.

Potrudili se bomo, da bomo na vse upravičene zahteve odgovorili v roku enega meseca od oddaje zahteve. Če je vaša zahteva posebej zapletena ali če ste vložili več zahtev v določenem časovnem obdobju, nam lahko vzame nekoliko dlje. V tem primeru vas bomo obvestili o tem podaljšanju.

Samodejno sprejemanje odločitev

Pri vzpostavljanju in izvajanju našega poslovnega odnosa na splošno ne uporabljamo popolnoma avtomatiziranega odločanja. Če ta postopek uporabimo v posameznih primerih, vas bomo o tem posebej obvestili, če je to zakonska zahteva.

Varnost vaših podatkov

S tem potrjujemo, da nas pri zbiranju in obdelavi vaših osebnih podatkov za namene upravljanja vašega računa igralca zavezujejo strogi pravni predpisi o varstvu osebnih podatkov.

Zato si prizadevamo varovati vaše osebne podatke in spoštovati vašo zasebnost v skladu z najboljšimi poslovnimi praksami, veljavnimi predpisi in najsodobnejšimi tehnologijami. Ker smo predani zagotavljanju varnih storitev za igralce, bomo sprejeli vse razumne previdnostne ukrepe, da zagotovimo, da bodo vsi podatki, ki ste nam jih posredovali, ostali varni.

Uvedli smo ustrezne varnostne ukrepe, da preprečimo, da bi se vaši osebni podatki nenamerno izgubili, uporabili ali dostopali na nepooblaščen način, spremenili ali razkrili. Poleg tega omejujemo dostop do vaših osebnih podatkov na tiste zaposlene, zastopnike, izvajalce in druge tretje osebe, ki imajo poslovno potrebo po tem.

Do računov igralcev je mogoče dostopati samo z igralčevim edinstvenim ID-jem in geslom. Nastavite lahko tudi dvostopenjsko avtentikacijo (2FA) kot dodatno zaščito pred nepooblaščeno uporabo vašega računa. Odgovorni ste za ohranjanje zaupnosti vaših prijavnih podatkov in zagotavljanje, da do njih ne more dostopati druga oseba.