POLITIKA ZASEBNOSTI

1. Splošne informacije

Na www.betibet.com (v nadaljevanju tudi "Casino", "spletna stran", "mi", "nas" ali "naše") priznamo pomembnost varovanja vaših osebnih podatkov. Ta Politika zasebnosti (v nadaljevanju tudi "Politika") opisuje, kako mi in naše hčerinske družbe zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo, vključno, vendar ne omejeno na Zakon o varstvu osebnih podatkov in elektronskih dokumentih (PIPEDA) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Ta Politika zasebnosti velja za našo spletno stran (www.betibet.com), storitve in vsakršno interakcijo, ki jo imate z nami.

Ta spletna stran je namenjena izključno posameznikom, starim 18 let ali več. Ne zbiramo namerno osebnih podatkov od nikogar, mlajšega od tega starostnega obdobja. Če ugotovimo, da smo po pomoti zbrali osebne podatke od osebe, mlajše od 18 let—zlasti zaradi nepravilne uporabe naše spletne strani—bomo sprejeli ustrezne ukrepe za obravnavo teh podatkov v skladu z veljavnimi zakoni.

2. O nas

Spletna stran www.betibet.com je v lasti in jo upravlja Novatrix SRL (v nadaljevanju tudi "Podjetje", "spletna stran", "mi", "nas" ali "naše"), ki je registrirano po zakonih COSTA RICE z registrsko številko podjetja 3-102-893958 in s sedežem na PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Kot lastnik in upravljavec spletne strani delujemo kot Upravljavec podatkov. To vlogo imamo, ker v okviru našega poslovnega razmerja z vami določamo, kako in zakaj se vaši podatki obdelujejo, kot je opisano v tej Politiki.

Da zagotovimo skladnost z vsemi zakonskimi zahtevami glede obdelave vaših osebnih podatkov, smo imenovali Pooblaščenca za varstvo podatkov (v nadaljevanju tudi DPO). DPO je na voljo za vsa vprašanja glede te Politike zasebnosti in za pomoč pri morebitnih težavah v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Če imate kakršnakoli vprašanja, želite uveljavljati svoje pravice ali želite vložiti pritožbo glede obdelave vaših podatkov, se obrnite na našega DPO na [email protected]

3. Vrste osebnih podatkov, nameni obdelave, pravna podlaga in viri podatkov

Zbiramo in obdelujemo osebne podatke za zagotavljanje naših storitev, izpolnjevanje zakonskih zahtev in vzdrževanje varnega igralnega okolja. Osebni podatki vključujejo vse informacije, ki vas lahko neposredno ali posredno identificirajo. Spodaj navajamo vrste podatkov, ki jih zbiramo, zakaj jih obdelujemo, pravno podlago za to in vire, iz katerih pridobivamo te podatke.

4. Kategorije podatkov, ki jih obdelujemo:

Podatki o identiteti: polno ime, uporabniško ime, datum rojstva, spol, narodnost in identifikacijske številke (npr. osebna izkaznica ali potni list).

Kontaktni podatki: naslov prebivališča, dokumenti, ki potrjujejo dokazilo o naslovu, e-poštni naslov, telefonska številka in drugi razpoložljivi načini komunikacije.

Finančni podatki: podatki o bančnih računih, podatki o plačilnih karticah, dokumenti, ki dokazujejo vir sredstev ali premoženja (bančna izpiska ali dokazilo o dohodku).

Transakcijski podatki: podrobnosti o vaših depozitih, dvigih in drugih finančnih transakcijah.
Podatki o igrah: podrobnosti o igrah, ki jih igrate na naši spletni strani, čas prijave/odjave, stavne aktivnosti, zahtevani bonusi in zgodovina ukrepov za odgovorno igranje.

Tehnični podatki: IP naslov / podatki o lokaciji, prijavni podatki, tip in različica brskalnika, nastavitve časovnega pasu, operacijski sistem, platforma in druga tehnologija, uporabljena za dostop do naše spletne strani.

Podatki za trženje in komunikacijo: vaše trženjske preference in komunikacija z nami. Ali drugi podatki, ki nam jih posredujete med komunikacijo.

5. Namen obdelave in pravna podlaga:

Izvajanje storitev: upravljanje računov, obdelava transakcij, preverjanje identitete, odgovarjanje na poizvedbe in omogočanje dostopa do promocij.
Za ta namen se zanašamo na pravno podlago izpolnitev pogodbe.

Skladnost z zakonskimi obveznostmi: spoštovanje zakonov o preprečevanju pranja denarja (AML), izvajanje preverjanj Poznaj svojega kupca (KYC), izvajanje ukrepov za odgovorno igranje in izpolnjevanje regulativnih poročil. Ta obdelava se izvaja na podlagi zakonske obveznosti.

Preprečevanje goljufij in upravljanje tveganj: odkrivanje in preprečevanje goljufij, zlorabe bonusov, nepooblaščenih aktivnosti in vzdrževanje evidenc strank z visokim tveganjem.
Za ta namen se zanašamo na upravičene interese (za zaščito našega poslovanja in uporabnikov) kot pravno podlago.

Trženje in personalizacija: pošiljanje promocijskih ponudb, personaliziranih oglasov in trženjskih sporočil na podlagi vaših preferenc.
Pravna podlaga za to obdelavo je vaše privoljenje in/ali upravičen interes.

Analitika in izboljšanje storitev: analiza prometa na spletni strani, reševanje tehničnih težav, optimizacija uporabniške izkušnje in izvajanje raziskav.
Za ta namen uporabljamo upravičen interes kot pravno podlago.

Zagotavljanje varnosti: spremljanje in izboljševanje varnosti platforme.
Za ta namen delujemo na podlagi upravičenega interesa in zakonske obveznosti.

6. Viri, iz katerih zbiramo podatke:

Osebne podatke zbiramo iz različnih virov, da zagotovimo skladnost, varnost in nemoteno uporabniško izkušnjo. Ti viri vključujejo:

Neposredno od vas – informacije, ki jih posredujete ob registraciji, uporabi naših storitev ali komunikaciji z nami. Preverjevalci – storitve, ki potrjujejo vašo identiteto, starost ali naslov.

Finančne institucije – banke in ponudniki plačilnih storitev, vključeni v obdelavo transakcij.

AML in PEP baze podatkov – baze podatkov, uporabljene za preverjanje preprečevanja pranja denarja (AML) in za identifikacijo politično izpostavljenih oseb (PEP).

Regulativni organi in baze podatkov za odgovorno igranje – uradni viri, ki nam pomagajo izpolnjevati zakonske in odgovorne obveznosti glede iger na srečo.

Poslovni partnerji – partnerske mreže, oglaševalske platforme in ponudniki analitike, ki lahko delijo psevdonimizirane podatke za trženje in optimizacijo storitev.

7. Razkritje osebnih podatkov

Za zagotavljanje naših storitev bomo morda morali deliti vaše osebne podatke z zaupanja vrednimi tretjimi osebami, vključno z:

Člani skupine: Vaše podatke lahko delimo znotraj naše skupine za preprečevanje goljufij, zlorabe bonusov, AML in odgovorno igranje. Če se strinjate, lahko vaše podatke delimo tudi za neposredno trženje drugih izdelkov znotraj skupine.

Ponudniki iger: Nekateri naši ponudniki iger morda potrebujejo dostop do določenih podatkov (npr. uporabniško ime, IP naslov), da lahko ponudijo igre na naši strani. Njihovo politiko zasebnosti lahko pregledate na njihovi spletni strani.

Ponudniki plačil: Vaše podatke lahko delimo s ponudniki plačil za obdelavo transakcij. Njihova obvestila o zasebnosti si lahko ogledate na njihovih spletnih straneh.

Trženjski partnerji: Če se strinjate s trženjem, lahko vaše kontaktne podatke delimo s partnerji, ki upravljajo promocijske e-pošte, SMS sporočila in klice.

Regulativni organi: Podatke lahko delimo z organi pregona ali regulatornimi organi, če to zahteva zakon. Neprimerne ali nejasne zahteve bomo, kjer je primerno, izpodbijali.

Programska oprema za komunikacijo tretjih oseb: Uporabljamo storitve tretjih oseb za pomoč pri e-poštni in klepetalni komunikaciji v živo. Orodja za preverjanje AML in KYC: Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti lahko podatke delimo z orodji tretjih oseb za preverjanje starosti, identitete in goljufij.

Prenosi poslovanja: V primeru združitve, prevzema ali prodaje se lahko vaši osebni podatki prenesejo, o čemer vas bomo obvestili pred takšno spremembo.

Obdelovalci podatkov: Podatke lahko delimo tudi z našimi odvetniki, svetovalci in regulatornimi organi na podlagi strogih pogodb o obdelavi podatkov, da zagotovimo varnost vaših podatkov.

Zagotavljamo, da vse tretje osebe obdelujejo vaše osebne podatke zakonito in varno, le za določene namene ter v skladu z našo politiko zasebnosti. Tretjim osebam ne dovoljujemo uporabe vaših podatkov za njihove lastne namene. Prav tako omejujemo količino podatkov, ki jih delimo, na tisto, kar je potrebno za njihovo vlogo.

8. Mednarodni prenosi podatkov

Če se vaši osebni podatki prenašajo izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), zagotovimo ustrezne varovalke, kot so:

Standardne pogodbeno določene klavzule (SCC), odobrene s strani Evropske komisije.

Prenosi v države, za katere velja, da imajo ustrezno raven varstva podatkov.

9. Hranjenje podatkov

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani.

Pri določanju obdobij hranjenja upoštevamo dejavnike, kot so namen zbiranja podatkov, veljavni zakoni, narava podatkov in morebitna tveganja nepooblaščene uporabe ali razkritja.

Zaradi predpisov o preprečevanju pranja denarja moramo vaše osebne podatke hraniti vsaj pet let od zaprtja vašega računa. Zahteve za izbris podatkov pred tem obdobjem ne morejo biti obdelane.

Prav tako lahko hranimo anonimne podatke za izboljšanje naših storitev in trženjskih komunikacij, brez uporabe avtomatiziranega odločanja.

10. Privolitev in vaše pravice

Z uporabo naših storitev se strinjate z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših osebnih podatkov, kot je opisano v tej Politiki. V skladu z GDPR in PIPEDA imate pravico:

Kadarkoli umakniti privolitev, ob upoštevanju zakonskih ali pogodbenih omejitev.

Dostopati do svojih osebnih podatkov, jih popraviti ali zahtevati izbris.

Omejiti ali nasprotovati obdelavi podatkov.

Zahtevati prenos podatkov.

Odjaviti se od trženjskih komunikacij.

Vložite pritožbo pri organu za varstvo podatkov, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

11. Avtomatizirano odločanje

Na splošno se v naših poslovnih procesih ne zanašamo na popolnoma avtomatizirano odločanje. Vendar pa, če v določenih primerih uporabimo takšne postopke, vas bomo po potrebi ločeno obvestili, kjer to zahteva zakon.

12. Varnost podatkov

Pri upravljanju vašega igralnega računa se držimo strogih zakonskih zahtev za varstvo osebnih podatkov.

Ohranjamo ustrezne tehnične, fizične in administrativne varnostne ukrepe, da zaščitimo vaše osebne podatke pred izgubo in kakršnokoli nezakonito obdelavo (kot sta kraja in nepooblaščen dostop). Vse osebne podatke, ki jih posredujete, izmenjujemo preko varnega strežnika. Dostop do vaših osebnih podatkov je omejen na zaposlene, zastopnike, pogodbenike in tretje osebe, ki jih potrebujejo za poslovne namene.

Do vašega igralnega računa je mogoče dostopati samo z vašim edinstvenim ID-jem in geslom. Za dodatno zaščito lahko omogočite dvostopenjsko preverjanje pristnosti (2FA). Pomembno je, da svoje prijavne podatke hranite v zaupnosti in zagotovite, da do njih ne dostopa nihče drug.

13. Spremembe te Politike zasebnosti

Našo Politiko zasebnosti lahko posodabljamo, spreminjamo ali revidiramo, ko tehnologija napreduje in se zakonske zahteve spremenijo. Priporočamo, da jo občasno pregledate, da boste seznanjeni z načinom, kako ščitimo vaše podatke.