Em vigor a partir de: 04.11.21
Versão: 2.5
1.EM GERAL
Antes de usar nosso site, leia atentamente estes Termos e Condições. Ao registrar uma Conta de Jogador no site, você concorda e confirma seu consentimento com os Termos e Condições.
O site www.betibet.com ("Casino", "Website", "Empresa", "Nós", "Us", "Our") pertence e é operado pela Dama N.V., uma empresa registada e estabelecida ao abrigo das leis de Curaçao , com o número de registo 152125 e endereço registado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, Dama N.V. é licenciado e regulado pelo Curaçao Gaming Control Board (licença nº OGL/2023/174/0082).
É responsabilidade exclusiva do jogador indagar sobre as leis e regulamentos existentes de determinada jurisdição para jogos de azar online.
2. MUDANÇAS NOS TERMOS E CONDIÇÕES
O Casino reserva-se o direito de alterar unilateralmente estes Termos e Condições quando tal necessidade ocorrer. Faremos o nosso melhor para notificar nossos jogadores sobre quaisquer mudanças significativas por e-mail. No entanto, recomendamos a todos os jogadores que visitem esta página regularmente e verifiquem possíveis alterações.
3. QUEM PODE JOGAR
O Casino aceita jogadores apenas daqueles países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei. É responsabilidade exclusiva do jogador perguntar sobre as leis e regulamentos de jogos de azar existentes na jurisdição em questão antes de fazer apostas no site.
O Casino aceita jogadores estritamente adultos (a idade mínima é 18 anos) e jogadores que atingiram a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegíveis para jogos online. É responsabilidade exclusiva do jogador indagar sobre as leis e regulamentos existentes de determinada jurisdição em relação às limitações de idade para jogos de azar online.
É total e exclusivamente sua responsabilidade investigar e garantir que você não viole as leis aplicáveis a você ao participar dos jogos. Depositar fundos reais e jogar com dinheiro real está sujeito às leis do seu país e é de sua exclusiva responsabilidade cumprir os regulamentos nativos.
A Empresa reserva-se o direito de solicitar prova de idade do jogador e limitar o acesso ao Site ou suspender a Conta do Jogador aos jogadores que não cumprirem este requisito.
Qualquer bônus não está disponível para jogadores da Suécia, incluindo participação em qualquer tipo de programa promocional, recebimento de recompensas VIP, bem como troca de pontos de bônus.
Usuários dos seguintes países e seus territórios (“Países Restritos”) não estão autorizados a depositar e jogar jogos com dinheiro real: Estados Unidos da América, Reino Unido, Espanha, França e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Mayotte, St. Martin, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), Holanda, Israel, Lituânia, Índias Ocidentais Holandesas, Curaçao, Gibraltar, Jersey, Grécia, Bélgica, Angola, Albânia, Iraque, Jamaica, Uganda, Paquistão, Irã , Panamá, Líbano, Zimbábue, Ilhas Maurício, Nicarágua, Iêmen, República Centro-Africana, Costa do Marfim, Sudão, Libéria, Síria, Ilhas Cayman, Somália, República do Congo, República Democrática do Congo, Coreia do Norte, Eritreia, Haiti , Serra Leoa, Etiópia, Mianmar, Sudão do Sul, Burkina Faso, Líbia, Mali, Barbados, Ruanda, República Tcheca, Sérvia, Geórgia, Ucrânia, Rússia, Emirados Árabes Unidos, Portugal, Estônia, Ilhas Åland, Ilha Norfolk, Letônia, Bahrein, Mongólia , Croácia, Tailândia, Romênia, Hong Kong, Bangladesh, Bulgária, Nigéria, Malásia, Antártida, Tanzânia, Tunísia, Chade, Honduras, Andorra, Hungria, Trinidad e Tobago, Jordânia, Egito, Guam, Bahamas, Saara Ocidental, Bósnia e Herzegovina , Mônaco, Cingapura, Camboja, El Salvador, Liechtenstein, Território Britânico do Oceano Índico, Fiji, China, Ilha Christmas, Bolívia, Groenlândia, Ilhas Faroé, Palestina, Indonésia, Aruba, Benin, Bermuda, Papua Nova Guiné, Seychelles, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Vietnã, Taiwan, Equador, San Marino, Samoa, Guatemala, Santa Sé (Estado da Cidade do Vaticano), República Democrática Popular do Laos, República Dominicana, Ilhas Cook, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Ilhas Virgens, Belize, Montenegro, Omã, São Cristóvão e Nevis, Níger, Gabão, Bielorrússia, Suazilândia, Gana, Dominica, Burundi , Ilha Bouvet, Togo, Ilhas Marianas do Norte, Tokelau, Suriname, Santa Lúcia, Sri Lanka, Zâmbia, Paraguai, Botswana, Saint Martin (parte francesa), Coréia, Djibouti, Ilha de Man, Saint Pierre e Miquelon, Ilhas Salomão, Falkland Ilhas (Malvinas), Senegal, Camarões, Cuba, Cabo Verde, Quênia, Quirguistão, Anguilla, Tuvalu, Ilhas Cocos (Keeling), Antígua e Barbuda, Guiné, Brunei Darussalam, Bonaire, Tajiquistão, São Tomé e Príncipe, Madagascar, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Montserrat, Moçambique, Nepal, Guiana, Guiné-Bissau, Nauru, Ilhas Turks e Caicos, Butão, Namíbia, Kiribati, Malawi, Guiné Equatorial, Santa Helena, São Bartolomeu, Pitcairn, Palau, Gâmbia, Niue, Maldivas, Macau, Turquemenistão, Granada, Micronésia, Timor-Leste, Mauritânia, Ilhas Marshall, Comores, Azerbaijão, Argélia, Eslováquia, Arménia, Filipinas, Svalbard e Jan Mayen, Samoa Americana, México, Arábia Saudita, Índia, Polónia, Afeganistão, Suécia, Moldávia, Islândia, Coréia, Catar, Argentina, Marrocos, Costa Rica, Uruguai, Uzbequistão, Chile, Venezuela, Turquia, Colômbia, Porto Rico, Peru, Chipre, Japão, Brasil. O cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos caso o jogador viole esta política de países restritos.
4. DISPONIBILIDADE DE JOGOS
Lembre-se de que alguns jogos podem estar indisponíveis em determinadas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos provedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos.
O uso de VPN para contornar o bloqueio do provedor é estritamente proibido e pode levar ao confisco dos ganhos.
1. Restrição Absoluta
A NetEnt não permitirá que os Jogos de Cassino NetEnt sejam fornecidos a qualquer entidade que opere em qualquer uma das jurisdições abaixo (independentemente de os Jogos de Cassino NetEnt serem ou não fornecidos pela entidade nessa jurisdição) sem as licenças apropriadas:
Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, França, Itália, Letónia, Lituânia, México, Portugal, Roménia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.
2. Territórios na lista negra
Todos os jogos de cassino NetEnt podem não ser oferecidos nos seguintes territórios:
Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botswana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Romênia, Cingapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iêmen, Zimbábue.
3. Territórios de jogos de marca na lista negra
Os NetEnt Braded Games a seguir têm algumas restrições adicionais, além dos territórios da lista negra estabelecidos acima:
3.1 Além das jurisdições definidas no parágrafo 2, o Planet of the Apes Video Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios:
Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.
3.2 Além das jurisdições definidas no parágrafo 2, o Vikings Video Slot não deve ser oferecido nas seguintes jurisdições:
Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Myanmar, Papua Nova Guiné, Qatar, Rússia, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América.
3.3 Além das jurisdições definidas no parágrafo 2, o Narcos Video Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios:
Indonésia, Coreia do Sul.
3.4 Além das jurisdições definidas no parágrafo 2, o Street Fighter Video Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios:
Anguilla, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Cayman, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, São Bartolomeu, São Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Santa Lúcia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Coreia do Sul, Suriname, Ilhas Turks e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens Americanas, Venezuela.
3.5 Além das jurisdições definidas no parágrafo 2, o Fashion TV Video Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios:
Cuba, Jordânia, Turquia, Arábia Saudita.
4. Os Monstros Universais (Drácula, Criatura da Lagoa Negra, Maldição dos Fantasmas e O Homem Invisível) só podem ser jogados nos seguintes territórios:
Andorra, Áustria, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Chipre, Finlândia, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Holanda, Macedônia do Norte, Noruega, Polônia , Rússia, San Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Turquia e Ucrânia.
Os jogadores do Canadá não são elegíveis para jogar os jogos da NYX.
5. MOEDAS ACEITAS
O site permite jogar nas seguintes moedas: EUR, HUF, USD, NOK, NGN, AUD, CAD, NZD, PLN, ZAR, JPY, INR, KRW, BRL; BTC, BCH, ETH, LTC, CÃO, USDT, XRP.
6. TAXAS E IMPOSTOS
Você é totalmente responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos aplicados aos seus ganhos de acordo com as leis da jurisdição de sua residência.
7. REGRAS DO JOGO
Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que conhece e compreende as regras dos jogos oferecidos no Site. Fica a seu critério se familiarizar com a porcentagem de pagamento teórica de cada jogo.
8. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que está ciente de que o jogo pode levar à perda de dinheiro. O Casino não é responsável por quaisquer possíveis danos financeiros resultantes da sua utilização do Website.
O Casino não é responsável por quaisquer defeitos de hardware ou software, conexão de Internet instável ou perdida, ou quaisquer outros erros técnicos que possam limitar o acesso ao Site ou impedir que qualquer jogador jogue ininterruptamente.
No caso improvável de uma aposta ser confirmada ou um pagamento efetuado por nós por engano, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceitas que contenham tal erro ou corrigir o erro reajustando todas as apostas em os termos corretos que deveriam estar disponíveis no momento em que a aposta foi feita na ausência do erro.
Se o Casino creditar por engano a sua Conta de Jogador com um depósito, bónus ou ganhos que não lhe pertençam, seja devido a um problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou outro, o montante e/ou os ganhos de tal bónus ou depósito permanecerá propriedade do Casino e será deduzido da sua Conta de Jogador. Se você retirou fundos que não lhe pertencem antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago indevidamente (sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis na lei) constituirá uma dívida sua conosco. No caso de um crédito incorreto, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.
O Casino, seus diretores, funcionários, parceiros, prestadores de serviços:
não garante que o software ou o site seja/são adequado para sua finalidade;
não garante que o software e o site estejam livres de erros;
não garante que o site e/ou os jogos estarão acessíveis sem interrupções;
não será responsável por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequentes, incidentais ou de outra forma, decorrentes de seu uso do site ou de sua participação nos jogos.
Você concorda em indenizar totalmente e isentar o Casino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços por qualquer custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades de qualquer natureza que possam surgir em relação ao seu uso do Site ou participação nos Jogos.
Você reconhece que o Cassino deve tomar a decisão final sobre se você violou os Termos e Condições do Cassino de uma maneira que resulte em sua suspensão ou impedimento permanente de participação no Site.
9. USO DA CONTA DO JOGADOR
Cada jogador pode criar apenas uma (1) conta pessoal.
A criação de várias contas de jogador por um único jogador pode levar, a critério exclusivo do Casino, ao encerramento de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não deve fornecer acesso à sua conta de jogador ou permitir o uso do site a terceiros, incluindo, entre outros, menores de idade.
Quaisquer devoluções, ganhos ou bônus que o jogador ganhou ou acumulou durante o tempo em que a Conta Duplicada estava ativa podem ser reclamados por nós, e os jogadores se comprometem a nos devolver sob demanda quaisquer fundos que tenham sido retirados da Duplicada Conta.
O Site só pode ser usado para fins pessoais e não deve ser usado para nenhum tipo de lucro comercial.
Você deve manter sua conta e manter seus dados atualizados.
Reservamo-nos o direito de fazer uma chamada telefónica para o número fornecido na sua conta de utilizador, o que, a nosso critério, pode ser uma parte necessária do procedimento KYC. A conta e/ou quaisquer ações na conta podem ser encerradas até que a conta seja totalmente verificada. Os prazos de consideração para documentos KYC podem ser de até 30 dias úteis a partir do momento em que o cliente forneceu todos os documentos solicitados. Faremos esforços razoáveis para tentar contatá-lo sobre a retirada dos fundos, mas se não conseguirmos entrar em contato com você (por e-mail ou telefone) em duas (2) semanas a partir da data da solicitação de retirada, a conta será bloqueado, pois você não conseguiu passar no procedimento KYC.
10. POLÍTICA ANTIFRAUDE
A Empresa possui uma política antifraude rígida e utiliza várias ferramentas e técnicas antifraude. Se o jogador for suspeito de ações fraudulentas, incluindo, entre outras:
participar de qualquer tipo de conluio com outros jogadores
desenvolvimento de estratégias destinadas a obter ganhos injustos
ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento
transações de estorno com cartão de crédito ou negação de alguns pagamentos efetuados
criar duas ou mais contas
jogo de roleta de baixo risco onde o jogador aposta apostas iguais para preto/vermelho ou par/ímpar cobrindo 25 ou mais de 37 números na mesa. (Fazer apostas em preto/vermelho cobre apenas 36 de 37 números possíveis). Aplica-se apenas em suspeita válida de branqueamento de capitais.
outros tipos de trapaça
ou entrar em falência no país de residência, a Empresa se reserva o direito de encerrar tal Conta de Jogador e suspender e/ou cancelar todos os pagamentos ao jogador. Esta decisão fica a critério exclusivo da Empresa e o jogador não será notificado ou informado sobre os motivos de tais ações. A Empresa também se reserva o direito e pode ser obrigada a informar os órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações fraudulentas realizadas pelo jogador.
Em caso de estorno na conta, o casino reserva-se o direito de:
cobrar do jogador uma quantia equivalente aos fundos de saldo disponíveis do jogador para compensar danos e despesas incorridas como resultado de chargeback;
reivindicar mais danos e perdas financeiras do jogador, contatando-o através de um dos métodos fornecidos durante o processo de registro (ou seja, telefone, e-mail, etc.);
fechar a conta pessoal do jogador e/ou descartar todos e quaisquer ganhos obtidos como resultado de tal ato ou tentativa de agir.
A empresa tem tolerância zero para jogo de vantagem. Qualquer jogador que tentar obter vantagens das ofertas de boas-vindas da empresa ou outras promoções concorda que a Empresa se reserva o direito de anular bônus e quaisquer ganhos de tais bônus, pelas razões de:
uso de cartões roubados;
estornos;
criar mais de uma conta para aproveitar as promoções da empresa;
fornecimento de dados cadastrais incorretos;
fornecimento de documentos falsos;
quaisquer outras ações que possam prejudicar a empresa;
A empresa reserva-se o direito de encerrar sua conta de jogador e reembolsar a você o valor do saldo de sua conta, sujeito à dedução de taxas de saque relevantes, a critério absoluto da empresa e sem qualquer obrigação de indicar um motivo ou dar aviso prévio.
Para verificar a conta do jogador, o gerenciamento da empresa exige documentos (ID, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos, etc.) em alfabeto latino ou cirílico. Caso o jogador não tenha a oportunidade de fornecer documentos nos alfabetos mencionados acima, a empresa reserva-se o direito de exigir verificação por vídeo onde o jogador mostra seus documentos.
A empresa reserva-se o direito de reter os pagamentos, se houver suspeita ou evidência de manipulação do sistema da empresa. Acusações criminais serão feitas contra qualquer usuário ou outra(s) pessoa(s) que manipulou/manipulou o sistema da empresa ou tentou fazê-lo. A empresa reserva-se o direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no site.
Caso tome conhecimento de possíveis erros ou incompletude no software, você concorda em abster-se de aproveitá-los. Além disso, você concorda em relatar à empresa qualquer erro ou incompletude imediatamente. Caso não cumpra tais obrigações, a empresa tem direito a uma compensação total por todos os custos relacionados com o erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o respetivo erro/incompletude e a falha na notificação.
Qualquer depósito deve ser apostado 3 vezes (o jogador deve fazer apostas três vezes o valor do depósito) antes que a retirada dos fundos relacionados a este depósito esteja disponível. No caso de vários depósitos terem sido feitos sem atividade de jogo, o jogador deve apostar o valor total desses depósitos antes da retirada. Caso contrário, o Cassino tem o direito de cobrar uma taxa pelo processo de depósito e retirada, que fica a critério exclusivo do Cassino
A empresa não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratada como tal. Sua conta não terá nenhum interesse e nenhum serviço de conversão ou troca (incluindo câmbio fiduciário-cripto) será oferecido a qualquer momento.
11. DEPOSITANDO
O Site oferece uma variedade de métodos de pagamento. Eles incluem cartões de crédito e débito VISA e MasterCard, bem como vários métodos alternativos de pagamento. Observe que todos os pagamentos com Paysafe são processados via Dama N.V.
Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para obter informações sobre os métodos de pagamento mais favoráveis para o seu país de residência.
O uso de pagamentos de terceiros é proibido. Você deve fazer depósitos apenas de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou esta condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. A Empresa não é responsável pelos fundos perdidos depositados de contas de terceiros.
Observe que o valor mínimo do depósito é de 20€ ou equivalente (5€ ou equivalente para o Brasil). O valor máximo de depósito depende do método de pagamento que você decidir usar e aparecerá ao escolher o método de pagamento.
Observe que, devido à natureza das criptomoedas, os limites de depósito não podem ser aplicados aos depósitos feitos por meio do sistema de pagamento CoinsPaid. Se você deseja limitar seu jogo na empresa, use qualquer outra opção disponível.
12. POLÍTICA DE RETIRADA
O valor mínimo para saque é 20€ ou equivalente. O valor máximo para retirada depende do método de pagamento que você usa. Caso o valor solicitado exceda o limite de um determinado sistema de pagamento, o valor será sacado em parcelas.
O Casino reserva-se o direito de verificar a sua identidade antes de processar os pagamentos e de reter qualquer reembolso ou levantamento durante o tempo necessário para verificar a sua identidade. No caso de fornecer Dados Pessoais falsos ou incompletos, o saque pode ser recusado e a Conta do Jogador encerrada, o que será informado por e-mail. Pode ser necessário relatar pelo Casino aos órgãos reguladores aplicáveis as ações executadas pelo jogador.
O site oferece suporte a pagamentos por transferência de crédito original (OCT) da Visa e por transferência de pagamento da Mastercard. Os requisitos adicionais são que o respectivo cartão de crédito não seja um cartão de crédito corporativo e o cartão seja emitido em um país compatível.
Observe que, mesmo para os países suportados, a empresa não pode garantir o processamento bem-sucedido do pagamento com cartão de crédito em todos os casos, pois os bancos emissores de cartões de crédito podem bloquear ou rejeitar essas transações a seu próprio critério.
A moeda operacional interna do site é o Euro. Devido a este fato, caso você transacione em outras moedas, o valor debitado do seu cartão de crédito pode ser insignificantemente maior do que o exibido no momento da transação devido a conversões de moeda por parte do seu banco e/ou sistema de processamento de pagamentos da empresa.
Todos os pagamentos por transferência bancária são, em princípio, processados dentro de sete (7) dias úteis. Lembre-se de que você não poderá solicitar uma transferência bancária para pagamentos em USD.
Você reconhece que os saques por meio de transferências bancárias podem, em casos excepcionais, estar sujeitos a cobranças adicionais pelos bancos intermediários. Essas cobranças permanecem fora da influência do The Casino e, em nossa experiência, estão limitadas ao equivalente a EUR 16.
O valor máximo de saque processado para um jogador é de 1.000€ por dia, 2.500€ por semana e 15.000€ por mês, salvo especificação em contrário nos Termos e Condições de uma promoção específica. Exceções podem ser feitas para jogadores com um nível VIP superior, se houver, a critério exclusivo do Cassino.
Se você ganhar mais de € 30.000, o Casino reserva-se o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo € 30.000 até que o valor total seja pago
Todas as vitórias do jackpot progressivo serão pagas integralmente.
Finalmente, lembre-se de que a empresa não é uma instituição financeira. Sua conta, portanto, não terá juros e nenhum serviço de conversão ou troca será oferecido a qualquer momento.
13. POLÍTICA DE REEMBOLSO
Um pedido de reembolso só será considerado se for solicitado dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas da suposta transação, ou dentro de trinta (30) dias corridos se um Jogador alegar que outro indivíduo acessou seu Jogador Conta.
Se você tiver financiado sua conta com um cartão de crédito, reservamo-nos o direito de pagar todas as solicitações de saque até o valor total depositado como reembolso das compras que você fez. Se seus saques excederem o valor total depositado, qualquer valor excedente será pago a você por meio de um de nossos métodos alternativos disponíveis.
Antes de um reembolso ser processado, todos os bônus e ganhos em seu saldo serão deduzidos antes do cálculo do valor a ser reembolsado.
No caso de qualquer compra com cartão de crédito ser considerada um risco inaceitável por razões legais ou de segurança, seja por nossos processadores de pagamento ou pelo Casino, iniciaremos os reembolsos de todas essas transações de volta ao Cartão de Crédito e notificaremos todas as autoridades e partes apropriadas .
Todos os custos que possam ocorrer no procedimento de reembolso são por conta do jogador.
Para todas as questões relacionadas com o reembolso de fundos, contacte-nos através do seguinte correio [email protected]
14. CONTAS INATIVAS
Uma conta inativa (dormente) é uma conta de jogador na qual um jogador não fez login ou logout por doze (12) meses consecutivos. Se sua Conta de Jogador for considerada inativa, a empresa se reserva o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de € 10 ou o equivalente em outra moeda (ou o saldo atual de sua conta, se menor), desde que o saldo de sua conta permanece positivo.
Você autoriza a empresa a debitar esta taxa de sua conta de jogador no início do mês seguinte ao dia em que sua conta for considerada inativa e no início de cada mês subsequente em que sua conta permanecer inativa. A empresa deixará de deduzir a taxa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.
15. PERÍODO DE VALIDADE
Você concorda que qualquer reclamação e/ou causa de ação decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições ou a um serviço fornecido pelo Casino deve ser apresentada dentro de um (1) ano após o surgimento de tal reclamação ou causa de ação.
16. RECLAMAÇÕES
Você é livre para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente de acordo com as instruções encontradas no site para nos fazer qualquer reclamação sobre nossos serviços.
As reclamações são tratadas no departamento de suporte e encaminhadas para a organização do Casino caso o pessoal de suporte não resolva o caso de imediato. Você deve ser informado sobre o estado da reclamação em um nível razoável.
O cassino deve reconhecer uma reclamação iniciada apenas pelo titular da conta. É proibido e, portanto, você não pode ceder, transferir, entregar ou vender sua reclamação a terceiros. O Casino descartará a reclamação se o assunto for entregue para ser conduzido por terceiros e não pelo proprietário original da conta.
Em caso de disputa, você concorda que os logs e registros do servidor atuarão como a autoridade final para determinar o resultado de qualquer reclamação. Você concorda que no caso improvável de um desacordo entre o resultado que aparece na sua tela e o servidor do jogo, o resultado que foi registrado no servidor do jogo prevalecerá, e você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final na determinação os termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados dessa participação.
Quando quisermos entrar em contato com você sobre tal disputa, faremos isso usando qualquer um dos detalhes de contato fornecidos em sua conta de jogador.
17. INTRANSFERIBILIDADE
Você não pode atribuir, penhorar ou transferir a propriedade sob qualquer título de reclamações decorrentes destes Termos e Condições, o uso do Site ou a participação nos Jogos contra o Casino sem o consentimento do Casino. Esta proibição é concebida como cláusula de intransferibilidade ex artigo 83 parágrafo 2 do livro 3 do Código Civil e inclui a transferência de quaisquer bens de valor de qualquer espécie, incluindo mas não limitado a titularidade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionados a esses ativos, legais, comerciais ou outros. A proibição de tais transferências também inclui, no entanto, não se limita à oneração, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, entidade em qualquer forma ou forma.
18. ARBITRAGEM
Todas as disputas que possam surgir entre você e o Casino, incluindo seus sucessores em título geral ou especial como resultado destes Termos e Condições ou como resultado de outros acordos e outros atos relacionados a estes Termos e Condições, serão resolvidos exclusivamente por arbitragem em Chipre e de acordo com as Regras de Processo Civil do Chipre.